Servizi - Sellmasters

OVUNQUE, SUBITO, GRATIS.

Controlliamo le proposte commerciali dei tuoi competitor in più di 20 marketplace e in più di 30 mercati tra Europa, America e Asia.
Analizziamo i servizi aggiuntivi offerti e le soluzioni promozionali più efficaci così da proporre il tuo prodotto con la migliore formula commerciale.
Individuiamo le opportunità da cogliere e i mercati in cui entrare a seconda di quali sono i tuoi obiettivi: vuoi massimizzare i volumi per alzare la quota di mercato? Vuoi massimizzare i guadagni unitari? Vuoi far scoprire il tuo prodotto a più utenti possibili?

Ci integriamo con il tuo Warehouse Management System oppure te ne forniamo uno che digitalizzi il tuo magazzino. Riusciremo così ad ottimizzare le rimanenze e la distribuzione dei tuoi prodotti.
Organizziamo la spedizione, lo sdoganamento e, su richiesta, anche il packaging. Tu non dovrai pensare a nulla e potrai costantemente rintracciare le tue spedizioni, tramite Barcode o sistemi RFID.
Non mancheranno report periodici e aggiornamenti istantanei con cui potrai monitorare 24/7 l’andamento delle vendite, i marketplace in cui operi e i clienti internazionali che stai servendo.
In via opzionale, potrai richiedere assistenza nel packaging, qualunque sia la tua esigenza: dalla traduzione dell’etichetta fino allo sviluppo di veri e propri impacchettamenti personalizzati, per i quali si potrà scegliere tra numerose dimensioni, materiali e grafiche.

Customer care multilingua: inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese, ogni potenziale cliente troverà una voce amica, tra i nostri 15 assistenti, per sostenerlo nella sua esperienza d’acquisto.
Review Management: arginiamo ogni possibile contenzioso, miriamo alla soddisfazione totale del cliente e riusciamo a disinnescare più del 75% delle richieste di reso. Tra i clienti ad oggi serviti, nessuno ha una recensione media inferiore alle 4 stelle.
Gestione dei Resi: che talvolta purtroppo capitano ma assicuriamo che non ti verrà addossata alcuna complicazione. Logistica facile nel bene e nel male: ci occuperemo noi del recupero merci, del loro immagazzinamento ed eventualmente del loro smaltimento.
Assistenza personale: non ci dimentichiamo di te! Avrai a disposizione 3 nostri referenti per qualsivoglia domanda, delucidazione o semplicemente se hai proposte da avanzarci.

Social Media Marketing: predisponiamo campagne virali che aumenteranno l’awareness intorno al tuo brand, adoperiamo GTM e vagliamo le più efficaci content strategy con cui strutturare il tuo piano editoriale digitale.
Campagne mirate su marketplace e browser: Google AdWords, Google Shooping, Advanced SEO non ti dicono niente? Poco male, basta sapere che ciò posizionerà i tuoi prodotti in prima fila sui marketplace, moltiplicando esponenzialmente le vendite.
Ottimizzazione della presenza digitale: la coerenza è fondamentale sul web. Un’asimmetria tra come ci si posiziona sul sito web e il messaggio veicolato da un post sui social può confondere i clienti e danneggiare irreparabilmente la percezione che hanno del prodotto; spesso basta un niente per compromettersi ed è qui che interveniamo noi: assicurando un costante allineamento tra i contenuti e limitando ridondanze nei messaggi trasmessi.

Ne creiamo uno ex novo utilizzando i migliori software: Prestashop, Magento, Woocommerce, Shopify. Preparemo un prospetto con tutte le opzioni e decideremo insieme la soluzione più efficace.
Ci avvaliamo di Google Tag Manager per la gestione dei tag sul sito web dove sarà sviluppato il tuo e-commerce.
Programmi Fedeltà: un e-commerce personale non è solo un modo per vendere di più o per farlo senza pagare commissioni, è anche un’occasione per creare un rapporto più intimo col tuo cliente e per analizzare cosa si aspetta da te in futuro, così da fidelizzarlo totalmente al brand.

Nuovi orizzonti di vendita: Sellmasters fa parte di un gruppo di start up altamente innovative, tra cui Herotech e AR Market, che ci portano a guardare oltre la tradizionale dicotomia di vendita online vs offline. Il futuro è offrire ai tuoi clienti non dei semplici prodotti ma delle esperienze; il supporto, fisico o digitale che sia, è nullo se manca il coinvolgimento dell’utente. Organizziamo soluzioni in realtà aumentata/virtuale, SaaS, e strumenti di formazione a distanza che rivoluzioneranno la customer journey dei tuoi clienti. Il futuro è ora!